Support-Flow

Support Flow accompagne les start-ups qui souhaitent scaler leur service client grâce à une expertise sur Zendesk et l’IA. Avec un accompagnement sur-mesure, l’agence aide à réduire les demandes de niveau 1, automatiser les réponses et booster la productivité des équipes support.

Type projet

Landing pages

Industrie

Agence

Livrables

Brand

Website

Visiter le site

2x plus

de trafic organique

10k

visite mensuelle

68 %

augmentation du CA

Secteurs

Agence

Réalisations

Landing pages

Contexte & enjeux

Support-Flow.fr était confronté à un double défi : une identité visuelle dépassée et un site web qui ne reflétait pas son positionnement haut de gamme. Leur image manquait de clarté et leur expérience utilisateur n'était pas optimisée pour la conversion.

“Super travail ! Le résultat est vraiment professionnel, avec un rapport qualité-prix imbattable. Le design et le copywriting sont excellents. Process fluide, réactivité au top, tous mes retours ont été pris en compte. Bref, je recommande vivement, merci ! :) “

Édouard Gonet

Fondateur Support-Flow

Ce qu'on a mis en place

Copywriting :
• Une proposition de valeur percutante
• Un langage orienté bénéfices
• Des Call-to-Action bien placés

🎯 Objectif : que chaque visiteur comprenne immédiatement pourquoi Support-Flow est LA solution idéale pour externaliser son service client.

Branding :
‍
• Une nouvelle palette de couleurs plus premium, inspirant confiance et professionnalisme 
• Un logo et des visuels modernisés, pour une image plus impactante 
• Une cohérence graphique sur tout le site, avec des animations et micro-interactions fluides
• Une tonalité de marque claire

Maquettes sur Figma :

L'objectif principal était de refléter l'expertise de Support Flow en matière d'optimisation de services clients via Zendesk, tout en offrant une expérience utilisateur fluide et moderne.
‍
• Analyse des besoins et inspiration  
• Conception centrée sur l'utilisateur
• Éléments visuels et identité de marque (typographies, couleurs, fonts, logo)

Une étape clé pour concevoir une plateforme captivante et fonctionnelle, alignée sur les objectifs de l'entreprise et les besoins des utilisateurs finaux.

Intégration sur Webflow :

Nous avons développé le site sous Webflow en suivant la méthodologie Client-First, qui permet :
‍
• Une structure claire et modulaire, facile à faire évoluer 
• Une optimisation des performances (vitesse de chargement, compatibilité mobile) 
• Une interface intuitive, facilement gérable par l’équipe Support-Flow 
• Une gestion de contenu dynamique avec Webflow CMS, permettant de publier du contenu sans toucher au code

Pourquoi Webflow ?

• 100% personnalisable
• Plus rapide et plus flexible que WordPress
• Pas besoin de développeurs pour gérer le site au quotidien

SEO on page :

Dès la phase de conception, le site de Support Flow a été pensé non seulement pour séduire visuellement, mais aussi pour performer sur Google :
‍
• Une structure optimisée pour le référencement (La hiérarchie des titres (H1, H2, H3…) a été construite pour être claire, logique et SEO-friendly.)
• Du contenu pensé pour l’utilisateur ET Google
• Performances techniques au rendez-vous (vitesse de chargement, lazy load, balises ALT, etc.)
• Responsive & UX mobile

‍

Résultats obtenus

Grâce à ce rebranding complet et cette refonte Webflow optimisée, Support-Flow.fr est désormais prêt à accélérer sa croissance et à s’imposer comme leader.

✅ Un branding premium qui inspire confiance 
✅ Un site Webflow performant et optimisé pour la conversion 
✅ Un SEO renforcé pour attirer plus de prospects 
✅ Une autonomie totale pour gérer le site en interne

Comment on peut vous aider ?

On construit pour vous un site Webflow sur mesure, adapté à vos enjeux business

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FAQ

Vous avez des questions ?

Qu’est-ce que fait l’agence Bouns ?

Bouns est une agence de design et développement Webflow spécialisée dans la création de sites web clairs, performants et orientés conversion.
Nous accompagnons les startups, SaaS et entreprises de service dans la conception UX/UI, le copywriting, le branding et l’intégration Webflow, pour livrer des sites premium, prêts à scaler.

Pourquoi choisir Bouns pour votre site Web ?

Parce que Bouns allie design stratégique et performance business.
Chaque projet est pensé pour convertir vos visiteurs en clients, tout en reflétant votre univers de marque.
Nos clients nous choisissent pour notre rapidité d’exécution, notre sens du détail et notre accompagnement humain à chaque étape.

Combien coûte un site Web conçu par Bouns ?

Chaque projet est unique et sur mesure, c’est pourquoi nous ne proposons pas de tarif fixe pour la création de site internet.

Prenez rendez-vous pour obtenir un devis personnalisé, adapté à vos besoins et à vos objectifs.

Combien de temps faut-il pour créer un site Web avec Bouns ?

En moyenne, entre 3 et 6 semaines selon la complexité du projet.
Nous travaillons vite, mais surtout bien : chaque étape (stratégie, design, intégration Webflow) est optimisée pour livrer un site prêt à performer dès le lancement.

Bouns utilise-t-elle seulement Webflow ?

Oui — et c’est notre force.

Nous utilisons Webflow pour trois raisons essentielles :

• Aucune dépendance technique
Vous gardez la main sur votre site, sans avoir besoin d’un développeur pour chaque modification. Webflow simplifie la gestion et vous rend totalement autonome.

• Votre site vous appartient à 100%
Pas de CMS compliqué ni d’abonnement opaque : vous restez propriétaire de votre site, de son contenu et de son hébergement.

• Un outil utilisé par et pour les marketeurs, pas les développeurs
Webflow est conçu pour ceux qui font croître le business : les équipes marketing peuvent itérer, tester et publier rapidement, sans contrainte technique.

Proposez-vous du SEO avec la création du site ?

Oui. Chaque site créé par Bouns est optimisé pour le référencement naturel (balises, structure, vitesse, contenu hiérarchisé).
Nous pouvons aussi accompagner sur la stratégie SEO et le copywriting pour booster votre visibilité sur Google.

Que se passe-t-il après la mise en ligne du site ?

Nous proposons un accompagnement post-lancement :

• Formations pour gérer le site en autonomie

• Maintenance et optimisations Webflow

• Améliorations UX/UI continues pour augmenter vos conversions

Puis-je faire appel à Bouns pour une refonte de site existant ?

Oui. Nous réalisons régulièrement des refontes Webflow et Figma pour moderniser des sites existants.
L’objectif : simplifier, clarifier et convertir davantage, sans perdre votre ADN visuel.

Comment fonctionne la fonctionnalité de pause de l'abonnement ?

Nous comprenons qu'il est possible que vous n'ayez pas assez de travail de conception pour remplir un mois entier. Peut-être n'avez-vous qu'une ou deux demandes de design pour le moment. C'est là que la mise en pause de votre abonnement s'avère utile.

Que se passe-t-il si je n'aime pas le design ?

Ne vous inquiétez pas ! Nous continuerons à réviser la conception jusqu'à ce que vous soyez satisfait à 100 %.

Comment contacter l’agence Bouns ?

Vous pouvez demander un devis gratuit directement sur notre site ou planifier un appel découverte avec Charly, le fondateur de l’agence.
Nous analysons vos besoins en moins de 24h et vous proposons un plan d’action clair.

Vous avez encore des questions ?

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